Atendimento ao Cliente Internacional (Presencial)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos.
A excelência do nosso trabalho é resultado dos inúmeros talentos que compõe a nossa equipe. Juntos, temos proporcionado experiências de compra excepcionais aos nossos clientes no Brasil e no exterior, levando mais vida para o dia a dia de milhares de pessoas.
Nossos colaboradores são a base do que somos e o que nos torna melhores a cada dia. Por isso, valorizamos e capacitamos nosso time constantemente para que cada pessoa possa desenvolver seu máximo potencial.
Dessa forma, buscamos talentos para nossa equipe de Atendimento ao Cliente (Internacional): pessoas comunicativas, com domínio do Inglês/Espanhol que atendam carinhosamente os clientes pelos diversos canais de venda, se preocupem com a experiência de cada pessoa com a Madesa e que nos ajudem a honrar nosso compromisso com os clientes mundo afora!
Gosta de desafios para desenvolver-se como profissional tendo oportunidades de crescimento?
Venha fazer parte da Equipe Madesa!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento em inglês via chat online, e-mail e por telefone;
- Gerenciar todas as ferramentas de atendimento existentes de forma a manter a qualidade do atendimento da marca ao consumidor final;
- Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento;
- Oferecer um atendimento encantador indo além do que é esperado;
- Auxiliar o setor e-commerce nas demais atividades quando necessário.
Requisitos e qualificações
Para essa posição esperamos que você tenha:
- Inglês Intermediário ou Avançado (escrita, leitura e conversação);
- Espanhol iniciante ou intermediário (escrita, leitura);
- Ensino médio completo ou Superior em andamento;
- Domínio de recursos de informática e pacote Office;
- Facilidade em comunicação;
- Flexibilidade de horários
- Vivência em atendimento ao cliente será um diferencial;
Informações adicionais
Informações adicionais:
Esta oportunidade é para atuação na Madesa Móveis em Bom Princípio/RS.
Necessário ter disponibilidade para trabalho em um dos horários abaixo:
- Domingo a Quinta-feira: 7h ás 16h45;
- Segunda a Sexta-feira: 7h ás 16h45 (disponibilidade para escalas nos finais de semana);
- Segunda a Sexta-feira: 10h ás 19h45 (disponibilidade para escalas nos finais de semana);
- Terça-feira a Sábado: 7h ás 16h45.
Linhas de transporte:
- Alto Feliz
- Barão (Francesa Alta e Baixa)
- Bom Principio
- Feliz
- Harmonia
- Linha Nova
- São José do Hortêncio
- São Sebastião do Caí
- São Vendelino
- Tupandi
- Vale Real
Toda nossa comunicação com você é via e-mail ou por WhatsApp/Telefone.
Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.
- Salários competitivos;
- Plano de saúde;
- Desenvolvimento contínuo através de treinamentos internos;
- Parceiras com Instituições de Ensino e de idiomas;
- Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação/MBA;
- Auxílio Idiomas;
- Biblioteca interna;
- Convênio com farmácia;
- Refeitório Interno;
- Cesta de Natal;
- Vacina da Gripe;
- Descontos em nossos móveis.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Queremos te conhecer melhor
- Etapa 3: Entrevista Presencial
- Etapa 4: Entrevista com o gestor
- Etapa 5: Contratação
Sobre a Madesa Móveis
O que nos define é a paixão e a dedicação com que produzimos os nossos móveis e atendemos os nossos clientes. Nossa missão é levar mais vida para o dia a dia das pessoas e, por isso, criamos, produzimos e vendemos móveis de bom design e qualidade.
Somos reconhecidos no mercado como referência em qualidade e inovação pela avançada tecnologia do nosso moderno parque fabril e pela excelência no atendimento ao cliente.
Nossa história iniciou em 1977, como indústria, e hoje somos responsáveis por todo o processo: desde a concepção do design, a produção até a entrega do produto.
Temos uma forte atuação no mercado digital, através da venda em marketplaces e em um e-commerce próprio.
Um dos nossos segredos é trabalhar levando em conta 5 valores essenciais: paixão, simplicidade, colaboração, sustentabilidade e confiança. Aqui, existe um forte sentimento de família, onde colaborador e empresa crescem juntos!
Ao longo dos anos, vimos a vida de muitas pessoas evoluir com a Madesa e isso nos enche de orgulho. Construir um time que acredita no trabalho é a base do que somos e nos faz ser melhores a cada dia!
Conheça mais sobre nós