Atendimento ao Cliente
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Sabe aquela sensação boa de se sentir em casa? É por ela que existimos, para levar mais vida para o dia-a-dia das pessoas!
Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos.
Por esse motivo, buscamos talentos para nossa equipe de Atendimento : pessoas comunicativas e atentas que atendam carinhosamente os clientes pelos diversos canais de comunicação da empresa, se preocupem com a experiência de cada pessoa com a Madesa e que nos ajudem a honrar nosso compromisso com os clientes!
Venha fazer parte da Equipe Madesa!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento via chat online, e-mail e por telefone;
- Realizar atendimento aos clientes;
- Gerenciar todas as ferramentas de atendimento existentes de forma a manter a qualidade do atendimento da marca ao consumidor final;
- Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento;
- Buscar oferecer um atendimento encantador indo além do que é esperado;
- Auxiliar o setor e-commerce nas demais atividades quando necessário.
Requisitos e qualificações
Para essa posição esperamos que você tenha:
- Disponibilidade para trabalhar de Segunda-feira a sexta-feira, das 7h ás 16h45 ou das 12h ás 21h45;
- Ensino médio completo ou Superior em andamento.
- Conhecimento em pacote Office.
- Facilidade em comunicação pela internet e telefone.
- Horário flexível (diurno e noturno)
- Disponibilidade para trabalhar final de semana.
Mas também será legal se você tiver:
- Facilidade de trabalhar em equipe;
- Vivência em atendimento ao cliente;
- Inglês e Espanhol básico;
Informações adicionais
Esta oportunidade é para atuação na Madesa Móveis em Bom Princípio, no horário abaixo:
Lembramos que é fundamental ter disponibilidade para trabalho em um dos horários indicados acima!
Linhas de transporte (diurno):
- Barão (Francesa Alta e Baixa)
- Bom Principio
- Feliz
- Linha Nova
- São Sebastião do Caí
- São Vendelino
- Tupandi
- Vale Real
Toda nossa comunicação com você é via e-mail ou por WhatsApp/Telefone.
Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.
Nosso pacote de benefícios possui:
- Salários competitivos;
- Plano de saúde;
- Desenvolvimento contínuo através de treinamentos internos;
- Parceiras com Instituições de Ensino e de idiomas;
- Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação/MBA;
- Auxílio Idiomas;
- Convênio com farmácia;
- Refeitório Interno;
- Descontos em nossos móveis.
Venha fazer parte de uma empresa sólida e referência no segmento de atuação.
Sobre a Madesa Móveis
O que nos define é a paixão e a dedicação com que produzimos os nossos móveis e atendemos os nossos clientes. Nossa missão é levar mais vida para o dia a dia das pessoas e, por isso, criamos, produzimos e vendemos móveis de bom design e qualidade.
Somos reconhecidos no mercado como referência em qualidade e inovação pela avançada tecnologia do nosso moderno parque fabril e pela excelência no atendimento ao cliente.
Nossa história iniciou em 1977, como indústria, e hoje somos responsáveis por todo o processo: desde a concepção do design, a produção até a entrega do produto.
Temos uma forte atuação no mercado digital, através da venda em marketplaces e em um e-commerce próprio.
Um dos nossos segredos é trabalhar levando em conta 5 valores essenciais: paixão, simplicidade, colaboração, sustentabilidade e confiança. Aqui, existe um forte sentimento de família, onde colaborador e empresa crescem juntos!
Ao longo dos anos, vimos a vida de muitas pessoas evoluir com a Madesa e isso nos enche de orgulho. Construir um time que acredita no trabalho é a base do que somos e nos faz ser melhores a cada dia!
Conheça mais sobre nós