Atendimento ao Cliente (Presencial)
Descrição da vaga
Sabe aquela sensação boa de se sentir em casa? É por ela que existimos, para levar mais vida para o dia-a-dia das pessoas!
Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos.
Por esse motivo, buscamos talentos para nossa equipe de Atendimento : pessoas comunicativas e atentas que atendam carinhosamente os clientes pelos diversos canais de comunicação da empresa, se preocupem com a experiência de cada pessoa com a Madesa e que nos ajudem a honrar nosso compromisso com os clientes!
Venha fazer parte da Equipe Madesa!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento via chat online, e-mail e por telefone;
- Realizar atendimento aos clientes;
- Gerenciar todas as ferramentas de atendimento existentes de forma a manter a qualidade do atendimento da marca ao consumidor final;
- Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento;
- Buscar oferecer um atendimento encantador indo além do que é esperado;
- Auxiliar o setor e-commerce nas demais atividades quando necessário.
Requisitos e qualificações
Para essa posição esperamos que você tenha:
- Residência em Bom Princípio/RS ou municípios vizinhos (ver linhas de ônibus disponíveis no campo Informações Adicionais).
- Disponibilidade para trabalhar em um dos horários abaixo (presencialmente):
-Domingo a Quinta, das 7h ás 16h45
-Segunda a Sexta, das 7h ás 16h45
-Segunda a Sexta, das 10h ás 19h45
-Terça a Sábado, das 7h ás 16h45
- Ensino médio completo ou Superior em andamento.
- Conhecimentos em informática e pacote Office.
- Facilidade em comunicação pela internet e telefone.
- Disponibilidade para trabalhar finais de semana.
Mas também será legal se você tiver:
- Facilidade de trabalhar em equipe;
- Vivência em atendimento ao cliente;
- Inglês e Espanhol básico;
Lembramos que é fundamental ter disponibilidade para trabalho presencial em um dos horários indicados acima!
Informações adicionais
Esta oportunidade é para atuação na Madesa Móveis em Bom Princípio em formato presencial.
Linhas de transporte (diurno):
- Alto Feliz
- Barão (Francesa Alta e Baixa)
- Bom Principio
- Feliz
- Harmonia
- Linha Nova
- São José do Hortêncio
- São Sebastião do Caí
- São Vendelino
- Tupandi
- Vale Real
Toda nossa comunicação com você é via e-mail ou por WhatsApp/Telefone.
Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.
Nosso pacote de benefícios possui:
- Salários competitivos;
- Plano de saúde;
- Desenvolvimento contínuo através de treinamentos internos;
- Parceiras com Instituições de Ensino e de idiomas;
- Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação/MBA;
- Auxílio Idiomas;
- Convênio com farmácia;
- Refeitório Interno;
- Biblioteca interna;
- Descontos em nossos móveis.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Queremos te conhecer melhor!
- Etapa 3: Entrevista com a psicóloga!
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor.
- Etapa 5: Contratação
Sobre a Madesa Móveis
Fundada em 1977, a Madesa é uma das maiores indústrias moveleiras do Brasil. Atuamos na criação, produção e venda de móveis de qualidade para toda a casa, com destaque para nossas cozinhas planejadas. Hoje, exportamos para diversos países e, através do nosso e-commerce e de marketplaces online, oferecemos móveis acessíveis e com design diferenciado a clientes no Brasil e no mundo.
A Madesa é uma empresa familiar, atualmente liderada pela terceira geração da família Cini, e tem como propósito fazer parte das conquistas e da realização dos sonhos dos clientes. Nosso compromisso é com a excelência, e isso reflete-se na forma como cuidamos de cada detalhe: desde a seleção consciente das matérias-primas até a entrega final dos nossos produtos.
Estamos crescendo rapidamente, com metas ambiciosas para expandir nossas operações no Brasil e internacionalmente, e nossa equipe é a chave desse sucesso. Temos mais de 1.000 colaboradores que, juntos, compartilham os valores de paixão, confiança, sustentabilidade, simplicidade e colaboração.
Na Madesa, você encontrará um ambiente que valoriza o desenvolvimento contínuo e o aprendizado. Oferecemos programas de formação de liderança e outras capacitações constantes, com o objetivo de promover o crescimento pessoal e profissional de nossos colaboradores.
Se você busca uma oportunidade para crescer em uma empresa inovadora e desafiadora, a Madesa é o lugar certo para você! Aqui, cada dia é uma oportunidade de aprender, inovar e fazer parte de uma equipe apaixonada que trabalha para transformar a vida de nossos clientes.
Venha construir conosco os próximos capítulos de nossa história!
Conheça mais sobre nós