Atendimento ao Cliente (10h às 19h45min)

Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos. 

A excelência do nosso trabalho é resultado dos inúmeros talentos que compõe a nossa equipe. Juntos, temos proporcionado experiências de compra excepcionais aos nossos clientes no Brasil e no exterior, levando mais vida para o dia a dia de milhares de pessoas.

Nossos colaboradores são a base do que somos e o que nos torna melhores a cada dia. Por isso, valorizamos e capacitamos nosso time constantemente para que cada pessoa possa desenvolver seu máximo potencial.

Gosta de desafios para desenvolver-se como profissional tendo oportunidades de crescimento?

Venha fazer parte da Equipe Madesa!

• Prestar atendimento aos clientes por meio de chat online, e-mail e telefone, garantindo uma experiência ágil e eficiente.
• Demonstrar habilidades de escuta ativa e empatia em todas as interações com os clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções práticas.
• Gerenciar e utilizar todas as ferramentas de atendimento disponíveis para assegurar a excelência no relacionamento com o consumidor final.
• Contribuir para o alcance e superação dos indicadores de eficiência e qualidade estabelecidos para o atendimento.
• Esforçar-se em proporcionar um atendimento encantador, indo além das expectativas do cliente.
• Apoiar o setor de atendimento em outras atividades relacionadas, sempre que necessário, demonstrando colaboração e proatividade.

Para essa posição esperamos que você tenha:

• Disponibilidade para trabalhar no horário de Segunda à Sexta, das 10h às 19h45 - com escalas aos finais de semana (presencialmente);
• Ensino médio completo ou Superior em andamento;
• Conhecimentos em informática e pacote Office;
• Facilidade em comunicação pela internet e telefone;
• Disponibilidade para trabalhar em finais de semana.

Mas também será legal se você tiver:

• Tiver facilidade para trabalhar em equipe;
• Possuir experiência em atendimento ao cliente;
• Inglês e Espanhol em nível básico.

BENEFÍCIOS

Aqui na Madesa, nos preocupamos muito com a saúde, satisfação e bem-estar dos nossos colaboradores. Você sabia que possuímos um extenso portfólio com mais de 24 benefícios para você usufruir? Dentre eles, estão desenvolvimento pessoal e profissional, cuidados com a sua saúde mental e com a sua família. Legal, né? 

Confira alguns dos nossos benefícios que você poderá usufruir: 

REMUNERAÇÃO:

- Salários competitivos

- PLR anual

SAÚDE:

• Convênio de saúde para colaboradores 

• Convênio odontológico

• Convênio Farmácia

• Campanha de Vacinação contra a Gripe

• Atendimento médico e ambulatorial

• Atendimento psicológico

DESENVOLVIMENTO:

· Programa de Recrutamento Interno

· Biblioteca Madesa

· Auxílio Educação

· Auxílio Idiomas

· Workshops e cursos 

· Movimente – Programa de Desenvolvimento de Líderes

· Plano de Carreira

· Parcerias com Instituições de Ensino e de idiomas

BEM-ESTAR E QUALIDADE DE VIDA:

· Refeitório Interno

· Transporte fretado (confira abaixo quais as linhas disponíveis por turno)

· Área de Descanso no intervalo

· Vá de Bike! 

· Licença maternidade estendida até seis meses e paternidade estendida até 20 dias

· Ações de relacionamento e integração: Dia da Família, Evento Final de Ano, Dia das Crianças; Ações de sustentabilidade.

OUTRAS FACILIDADES:

· Estacionamento próprio

· Desconto na compra de móveis da Madesa

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LINHAS DE TRANSPORTE

DIURNO (07h às 16h45min)

• Alto Feliz

• Barão (Francesa Alta e Baixa)

• Bom Princípio

• Feliz

• Harmonia

• Linha Nova

• São José do Hortêncio

• São Sebastião do Caí

• São Vendelino

• Tupandi

• Vale Real

NOTURNO (16h45min às 02h)

• Barão, Francesa Alta, Francesa Baixa

• Bom Princípio

• Feliz

• São Sebastião do Caí

• São Vendelino

• Tupandi

• Vale Real

Na Madesa, acreditamos que cada lar é um reflexo dos sonhos de quem vive nele.

Com mais de quatro décadas de história, o nosso compromisso é transformar espaços em lugares cheios de vida com qualidade, inovação e sustentabilidade. Com móveis que vão além do básico. 

Nosso time é feito de pessoas apaixonadas pelo que fazem. Em todas as etapas do processo, acreditamos que crescer significa também investir no desenvolvimento das pessoas e da região onde estamos presentes. Valorizamos talentos, incentivamos a capacitação profissional e promovemos um impacto positivo na comunidade.

É muito mais do que vender móveis, é sobre participar da conquista das pessoas.